INFORMATIONS LÉGALES

100, chemin des Plantées, 73290 La Motte‑Servolex

RCS Chambéry 917 989 576

Lucas Houdard - contact@lgmmanufacture.fr

eBcreativ' - contact@ebcreativ.com

Amen - www.amen.fr

Objet du traitement des données

La SARL LGM manufacture®, dont le siège est situé à 73290 La Motte‑Servolex, 100 chemin des Plantées, propose ses produits à la vente en ligne sur son site internet lgmmanufacture.fr. Notre boutique en ligne permet de recevoir les commandes de nos clients. Les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients informatisé. Ce fichier permet de :

– Gérer les commandes, le paiement et la livraison. 

– Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions...).

– Adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté. (Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés et sur d’autres produits proposés par la société.)

Les données de nos clients ne sont en aucun transmises ou cédées à des tiers. 

Bases légales des traitements

– Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données). 

– Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de l'entreprise (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients. 

– Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société LGM manufacture® : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Catégorie de données

– Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition. 

– Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits. 

– Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé). 

– Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires des données

Les services clients et facturation de la société LGM manufacture® sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.

Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

Durée de conservation des données

– Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables. 

– Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat. 

– Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société LGM manufacture® ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat. 

– Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société LGM manufacture® (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), n'hésitez pas nous écrire : contact@lgmmanufacture.fr.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, contactez-nous par courrier : LGM manufacture, 100 chemin des Plantées, 73290 La Motte‑Servolex, ou par courriel : contact@lgmmanufacture.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

Objet du traitement des données

Les informations recueillies sur le formulaire de la page « contact » sont enregistrées dans un fichier informatisé par LGM manufacture® afin d'apporter les réponses et informations relatives aux questions et demandes des utilisateurs.

Base légale du traitement

La base légale du traitement des données est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données).

Catégorie de données

Identité : civilité, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition. 

Destinataires des données

Le service client de la société LGM manufacture® est destinataire de la catégorie de données.

Durée de conservation des données

Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de vos questions et demandes et ne seront en aucun cas transmises à des tiers.

Vos droits

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation de leur traitement.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données. Vous pouvez également vous opposer à leur traitement.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, adressez-vous à contact@lgmmanufacture.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.